24/7: High Value Support

Companies that are global players often work around the clock. There are tight schedules for customer projects and the development of new products. Eplan supports these companies in achieving their goals with its new High Value Support. Companies can benefit from expanded support services, including worldwide 24-hour English-language support via telephone, responses in less than 2 hours, problem analysis via Remote Tool and personal customer care with a Technical Support Manager.

Многие компании – такие как Austrian Gaming Industries, 100-процентное дочернее предприятие Novomatic AG и крупнейший в Европе производитель игрового оборудования – внедряют инженерные аппаратные решения по обеспечению доступа для повышенной безопасности и долговечности своих автоматов.

Основанная в 1980 году со штаб-квартирой в Австрии, группа компаний Novomatic включает компании в 45 странах и экспортирует высокотехнологическое игровое оборудование в более чем 80 стран. Известная на рынке за свое приверженность к исследованиям и технологиям, Novomatic стала первооткрывателем в сфере игрового аппаратного обеспечения.

Southco вступила в партнерство с Novomatic для разработки комплексного решения по обеспечению физической защиты поворотного затвора R4 для игрового автомата «Доминатор». Интуитивный двухступенчатый механизм фиксации обеспечивает работу двух основных точек доступа автомата.
«Мы обнаружили, что одноступенчатая блокировка не обеспечивала достаточной защиты для создания реальной стоимости. Поэтому мы выбрали двухступенчатый затвор R4 компании Southco, который успешно используем», – сказал инженер по продукции Александр Гайшлегер.

В сочетании с актуаторами и кабелями переменного тока Southco серия R4 представляет собой комплексное решение по удаленной блокировке. Эти три компонента, образующие систему поворотного затвора Southco, обеспечивают удаленное ручное управление и повышенную защиту. Для управления системой техническому специалисту необходимо запустить актуатор, который вызывает срабатывание поворотного затвора через подключенный кабель, что позволяет открыть дверцу или панель для выполнения текущего технического обслуживания. Закрыть дверцу можно с помощью простого механизма, работающего по принципу «нажать, чтобы закрыть».

Первоначально разработанная для обеспечения защиты автомобильных входных дверей с высокой надежностью и жесткими допусками, серия R4 предназначена для защиты панелей и крышек мощного игрового оборудования. Затвор устанавливается внутри корпуса, благодаря чему точки блокировки скрыты. Так обеспечивается повышенная защита и улучшенный промышленный дизайн.

Крупные производители игрового оборудования и терминалов самообслуживания отдают предпочтение решениям Southco по обеспечению надежной блокировки на основе поворотного затвора, работающего по принципу «нажать, чтобы закрыть», которые являются неотъемлемой частью их ценностных предложений по безопасности благодаря повышенной защите и улучшенному промышленному дизайну.

«В Novomatic мы гордимся нашим стремлением к инновациям», – сказал Гайшлегер. «Мы создали добавленную стоимость для нашего популярного автомата «Доминатор» за счет повышения надежности и устойчивости работы. Огромную роль в отрасли играет управление доступом, поэтому инвестиции крайне важны. Среди предпринятых мер в этом направлении – установление партнерства с Southco, мировым лидером в сфере решений по управлению доступом к оборудованию самообслуживания».

Соответствие нормативным требованиям к электронным затворам
Соответствие меняющимся стандартам в игорном бизнесе по-прежнему остается непростой задачей для производителей игрового оборудования во всем мире. Многие регулирующие организации и комиссии по азартным играм настаивают на усилении мер защиты, которые обеспечивают защиту игровых автоматов не только от кражи, но и защиту при текущем техническом обслуживании и ремонте.

Например предлагаемое изменение к итальянскому положению по азартным играм Comma 6a предусматривает не только модернизацию конструкции итальянских игровых автоматов, но и более ужесточенные сертификационные требования к техническому обслуживанию и выборочной проверке автоматов. Производители могут обеспечить соответствие данным положениям, дополнив конструкцию своих игровых автоматов интеллектуальными электронными затворами.

Например, электронный поворотный затвор Southco конструктивно превосходит механические поворотные затворыe компании, предлагая столь же надежный механизм блокировки с полностью встроенной технологией электронного доступа. При интеграции в существующую систему сетевой защиты серия R4-EM обеспечивает возможность электронного управления удостоверяющей информацией и дистанционного контроля физического доступа к игровым автоматам.

Если требуется доступ к игровому автомату, центральная система защиты подает на электронный затвор зашифрованный сигнал на разблокировку. Это позволяет администратору службы безопасности отправлять защищенную команду на затвор только тогда, когда уполномоченный персонал готов получить физический доступ к автомату. Опциональные микрореле или датчики могут передавать обратную связь или сообщать о состоянии блокировки и разблокировки. Модификация затвора с отсроченной повторной блокировкой предусматривает возможность разблокировки на неопределенное время для ручного управления циклами открытия и закрытия.

Интеллектуальные электронные затворы обеспечивают максимально эффективное использование комплексного решения по физической защите, предоставляя доступ только валидированным пользователям и предлагая возможность удаленного контроля и проверочной отчетности. При получении доступа к затвору выполняется запись электронной «подписи» в качестве неоспоримой информации из контрольного журнала, которая может быть использована для подтверждения соответствия положениям, предписывающим ведение регистрации физического доступа.

Примечание для редакторов
Southco – мировой лидер в сфере инженерных решений по обеспечению доступа, включая затворы, блокировки, неразъемные крепежи, шарнирные соединения, ручки и другие приспособления для применения в судостроении и судоходстве, телекоммуникациях, компьютерной отрасли, автомобилестроении, авиации, общественном транспорте, дорожном строительстве, рекреационных автомобилях, промышленном оборудовании, теплохладотехнике.

Southco специализируется на предоставлении индивидуализированных инженерных решений и международной поддержке основных клиентов. Компания стремится к созданию виртуального технического центра по сопровождению инженерных решений, создавая продукцию высочайшего качества для полного удовлетворения потребностей клиентов.

О компании NOVOMATIC
Austrian Gaming Industries GmbH (AGI), 100-процентное дочернее предприятие NOVOMATIC AG (www.novomatic.com), – интегрированная международная компания, специализирующаяся на создании, развитии, производстве, распределении и продаже электронных игровых автоматов и высокотехнологической продукции. Являясь ведущим европейским производителем, AGI предлагает продукцию широчайшего ассортимента в отрасли.

Группа компаний NOVOMATIC – один из крупнейших производителей и операторов игровых технологий и один из крупнейших интегрированных производителей игрового оборудования в мире. Штат компании насчитывает более 20 тысяч сотрудников в мире (3 тысячи в Австрии). Основанная предпринимателем проф. Йоханом Графом, группа имеет представительства в 45 странах и экспортирует высокотехнологическое электронное игровое оборудование в 80 стран. Группа владеет более чем 230 тысячами игровых автоматов в собственной сети из 1,5 тысяч традиционных и электронных казино, а также через лизинговые схемы.

В состав группы также входят Admiral Sportwetten GmbH, ведущая букмекерская контора в Австрии с более чем 205 пунктами обслуживания, и Greentube Internet Entertainment Solutions GmbH, расположенная в Вене компания, специализирующая на сетевых играх.

  Ask For More Information…